Vážená paní Bučoková, Váš blahosklonný a přezíravý tón odpovědí se mi nelíbí, navíc je ve Vašem psaném projevu hmatatelná faleš. A Vaše telefonická komunikace není lepší. Domnívám se, že byste neměla lidi, byť nepřímo, hanět a komentovat jejich tón, když ten Váš není lepší. Nicméně - neberte si to osobně - můžete prosím lépe a komplexněji informovat v rubrice "Kalendář akcí" o jednotlivých událostech - napsat místo (přesnou adresu), čas (od-do), co se tam děje a co je to - výstava, koncert, zápas, přednáška atd. např. dne 7.12. 2024 turnaj babytenis? Kde je uveden čas, kdy začíná? Kolik je vstupné a co je kategorie "Baby" jaká je to liga a věk dětí? A proč je tam místo toho obří fotka? Koukněte se např. na infocentrum Vodňany, jak hezky a kompletně o akcích informují a také o těch v okolí. Proč to tady ve Strakonicích nemůžete dělat pořádně? Proč to odbýváte a místo toho tady komentujete reakce lidí? Proč nechcete uveřejnit i akce v okolních obcích a osadách, podobně jako na stránkách Infocentra Vodňany? Ve zpravodaji máte rubriku o stížnostech, ale zatím tam nevyšla ani jedna? Proč ji nechcete uveřejnit? Další falešná vábnička?
Vážená paní Ludmilo,
děkuji za váš podnět. Velmi si vážím všech připomínek a zpětné vazby, které nám pomáhají zlepšovat naši práci. Ráda bych uvedla, že na vaši otázku otázku jsem vám osobně neodpovídala (hledala jsem i v historii, ale vaše e-mailová adresa či jméno zde nejsou), a proto se omlouvám, pokud došlo k jakémukoliv nedorozumění. Rovněž tak v případě telefonické komunikace, kde nemohu potvrdit ani vyloučit, zda jsme spolu hovořily, bych vás chtěla ujistit, že mým cílem je vždy komunikovat vstřícně a s respektem. Pokud máte konkrétní podněty, připomínky či otázky, velmi ráda se jim budu věnovat. Neváhejte se na mne obrátit osobně, telefonicky či písemně, abych situaci mohla případně objasnit nebo vyřešit k vaší spokojenosti.
Máte-li na mysli kalendář akcí na webových stránkách města, pak jsme schopni informovat pouze v takovém rozsahu, jaký nám organizátor zašle ke zveřejnění a pouze v takovém rozsahu, který dovoluje kapacita rubriky.
Dovolím si oponovat ve Zpravodaji žádná rubrika o stížnostech není. S novým redesignem byla otevřená rubrika zpětná vazba od občanů ve které, pokud dostaneme do redakce informaci týkající se tohoto tématu, pak je zveřejněna. Pokud jste vy sama nějakou takovou informaci zaslala a ona nebyla uveřejněna, pak ji prosím, vložte veřejně do této rubriky, či znovu odešlete na e-mailovou adresu Zpravodaje. Můžete zaslat i kopii zprávy, na kterou nebylo reagováno. Ráda vše napravím.
Přeji vám pokojné vánoční svátky.
Markéta Bučoková, PR